Que l’on roule à bord de son automobile pour se rendre au travail, sur la route des vacances en véhicule récréatif ou à moto, et même sur les sentiers de motoneige, on n’est jamais à l’abri d’une malchance. Panne d’essence, crevaison, batterie à plat, bris mécanique, portières verrouillées ou autres incidents fâcheux peuvent survenir à tout moment, malgré toutes les précautions.
Question de remédier à ces situations stressantes, assurez-vous la tranquillité d’esprit en adhérant à un programme d’assistance routière qui vous permettra de recevoir une aide immédiate en cas de pépin.
L’assistance routière est une garantie facultative pouvant être ajoutée à votre police d’assurance auto afin d’être mieux protégé en cas d’urgence routière. Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 partout Canada et aux États-Unis, elle vous permet d’avoir accès à des services de dépannage pour votre véhicule en tout temps, et ce, où que vous soyez, du moment que le véhicule est accessible.
Les principaux services offerts sont :
Le remorquage de votre véhicule jusqu’au garage dans certaines limites de kilométrage préétablies;
Le transport d’essence jusqu’à votre voiture pour vous permettre de vous rendre à la prochaine station-service;
Le treuillage de votre auto enlisée si elle n’est pas endommagée;
Le remplacement d’un pneu crevé par la roue de secours;
Le survoltage de votre batterie pour être en mesure de repartir;
Le déverrouillage des portières.
En composant le numéro de votre service d’assistance routière ou en utilisant une application mobile, vous serez en mesure de faire une brève description du problème et de recevoir rapidement les services de dépannage les mieux adaptés à la situation. De plus, le personnel du service d’assistance téléphonique pourra vous informer des délais approximatifs avant que l’aide arrive, et répondra à vos questions.
Si l’assistance routière est parfois offerte pour un temps limité par votre concessionnaire à l’achat d’une automobile, elle peut aussi être ajoutée comme couverture complémentaire à votre assurance automobile, à un coût annuel raisonnable.
De plus, il est intéressant de savoir que dans le cas des VR et des motoneiges, des services de planification d’itinéraires et de cartes routières ou de sentiers peuvent aussi être offerts, ce qui n’est pas à négliger si vous prévoyez partir en voyage.
Avant de partir, il est important de savoir que certaines situations sont exclues des services d’assistance routière. Parmi ces exclusions, mentionnons le remorquage d’un véhicule qui n’est pas en panne ou qui n’est pas immatriculé, le remorquage après un accident ou une infraction au Code de la sécurité routière, les réparations mécaniques et le remplacement de pièces défectueuses.
Pour en savoir plus sur l’assistance routière, consultez votre courtier DPA assurances. Il vous informera des possibilités, des couvertures offertes en complément de votre assurance auto ainsi que des coûts de ce service indispensable pour parer aux fâcheux imprévus quand on prend la route !