Quand des dommages sont causés par l’eau, une série de gestes peuvent être posés rapidement en attendant qu’un expert en sinistre intervienne. Voici donc nos recommandations pour vous aider à protéger vos biens et éviter ainsi toute aggravation des dommages si la résidence ne pose pas de dangers à votre santé ou votre sécurité.
Lorsque possible, contactez une firme après sinistre reconnue (GUS, On Side, Paul Davis, Steamatic, etc.) et votre courtier ou votre assureur pour les aviser.
Quoi faire en cas de dommages par l’eau en 6 étapes
1. Priorisez votre sécurité
- Portez les équipements de protection nécessaires.
- Contactez Énergir si vous détectez une odeur de gaz.
- Coupez le courant.
- Fermez la valve d’eau ou votre entrée d’eau (lorsque la source d’eau est un bris de canalisation intérieur).
2. Documentez les dommages
- Prenez des photos et vidéos tout au long du processus.
- Conservez les factures et toutes pièces justificatives relatives aux dépenses engagées, incluant les frais de subsistance si votre résidence n’est pas habitable.
3. Retirez l’eau
- À l’aide d’une pompe et d’un aspirateur d’atelier, retirez le plus d’eau possible.
- Enlevez et jetez tous les objets mouillés. Seuls les objets solides et non poreux peuvent être nettoyés et désinfectés.
- Installez un déshumidificateur.
4. Nettoyez et désinfectez les zones touchées
- Dégarnissez et jetez tous les matériaux de construction qui sont entrés en contact avec les eaux contaminées.
- Nettoyez et désinfectez les murs et votre plancher avec un nettoyant désinfectant sans Javel.
5. Ventilez et asséchez adéquatement
- Seulement après le nettoyage et la désinfection, favorisez la circulation de l’air pour assécher le sous-sol.
6. Ne construisez pas tout de suite !
- Assurez-vous que les lieux soient asséchés convenablement.
- Donnez la chance à votre assureur de constater les dommages ou obtenez l’autorisation de votre assureur pour faire la reconstruction.
Évidemment, si jamais vous constatez un dégât d’eau et qu’il est couvert par votre contrat d’assurance, appelez immédiatement votre courtier ou votre assureur. Bien sûr, pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler. Un de nos courtiers se fera un plaisir de vous aider.